Politica sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026

La presente Politica sulla privacy descrive come Verliani raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui un acquisto, utilizzi i nostri servizi o ci contatti.

Il nostro negozio online è ospitato sulla piattaforma Shopify, che ci fornisce l’infrastruttura tecnologica necessaria per offrire i nostri prodotti e servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa per comprendere come vengono trattati i tuoi dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è:

Nome commerciale: Verliani
Indirizzo: Populierenhof 3, 3363 HK Sliedrecht, Paesi Bassi
E-mail: info@verliani.com
Telefono: +31 6 33 19 25 84
Numero di iscrizione alla Camera di Commercio olandese (KvK): 86527304
Partita IVA: NL004261934B56

2. Quali dati personali raccogliamo

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che identificano o possono rendere identificabile una persona.

A seconda di come utilizzi il nostro sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati di identificazione e contatto

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione;
• indirizzo di consegna.

Informazioni relative agli ordini

• prodotti ordinati;
• numero dell’ordine;
• importo e valuta della transazione;
• stato del pagamento;
• informazioni sulla spedizione;
• resi, rimborsi e reclami;
• cronologia degli acquisti.

Informazioni relative al pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite Shopify e i relativi fornitori di servizi di pagamento.

Possiamo ricevere informazioni limitate relative alla transazione, come lo stato del pagamento, il metodo di pagamento utilizzato e alcune cifre identificative dello strumento di pagamento.

Di norma non riceviamo né conserviamo il numero completo della carta di pagamento o i relativi codici di sicurezza.

Dati relativi all’account

Se crei un account, possiamo raccogliere:

• credenziali e informazioni dell’account;
• preferenze;
• cronologia degli ordini;
• prodotti salvati o aggiunti al carrello.

Comunicazioni

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci quando:

• contatti il servizio clienti;
• invii una richiesta tramite il modulo di contatto;
• presenti un reclamo;
• richiedi un reso o un rimborso;
• rispondi a un sondaggio o a una comunicazione.

Dati tecnici e di utilizzo

Quando visiti il sito, possiamo raccogliere automaticamente:

• indirizzo IP;
• tipo di browser;
• tipo di dispositivo;
• sistema operativo;
• identificatori online;
• pagine visitate;
• data e ora della visita;
• interazioni con il sito;
• fonte di provenienza della visita;
• informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie analoghe.

3. Come raccogliamo i dati personali

Possiamo raccogliere dati personali:

• direttamente da te, quando effettui un ordine, crei un account o ci contatti;
• automaticamente, tramite cookie e tecnologie simili;
• tramite Shopify e i fornitori collegati al funzionamento del negozio;
• tramite fornitori di pagamento, corrieri e partner logistici;
• tramite strumenti di analisi e pubblicità, quando installati e consentiti;
• tramite piattaforme pubblicitarie o social media, nel rispetto delle tue preferenze e della normativa applicabile.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali soltanto quando disponiamo di una base giuridica valida.

Esecuzione del contratto

Trattiamo i dati necessari per:

• elaborare e confermare gli ordini;
• ricevere e verificare i pagamenti;
• organizzare la spedizione;
• gestire resi e rimborsi;
• fornire assistenza relativa agli acquisti;
• comunicare informazioni sull’ordine.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto concluso con il cliente o l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

Adempimento di obblighi legali

Possiamo trattare i dati per:

• rispettare obblighi fiscali e contabili;
• conservare la documentazione delle transazioni;
• adempiere agli obblighi in materia di tutela dei consumatori;
• rispondere a richieste legittime delle autorità;
• esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale.

Legittimo interesse

Possiamo trattare i dati sulla base del nostro legittimo interesse per:

• proteggere il sito, i clienti e l’attività commerciale;
• prevenire frodi, abusi e transazioni sospette;
• migliorare il funzionamento e la sicurezza del sito;
• rispondere alle richieste del servizio clienti;
• analizzare le prestazioni generali della nostra attività;
• accertare, esercitare o difendere un diritto.

Quando utilizziamo questa base giuridica, valutiamo che i nostri interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà dell’interessato.

Consenso

Quando richiesto, utilizziamo il consenso per:

• inviare newsletter e comunicazioni promozionali;
• utilizzare cookie analitici non necessari;
• utilizzare cookie pubblicitari;
• creare pubblicità personalizzate;
• misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Marketing e comunicazioni promozionali

Possiamo inviarti comunicazioni promozionali tramite e-mail soltanto quando disponiamo di una base giuridica valida.

Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento:

• utilizzando il link presente nelle e-mail promozionali;
• contattandoci all’indirizzo info@verliani.com.

La cancellazione dalle comunicazioni promozionali non impedisce l’invio di comunicazioni necessarie relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi o sicurezza dell’account.

6. Cookie e tecnologie analoghe

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per:

• consentire il corretto funzionamento del sito;
• ricordare il contenuto del carrello e le preferenze;
• proteggere il sito da frodi e abusi;
• comprendere come viene utilizzato il sito;
• misurare le prestazioni;
• mostrare annunci pertinenti, quando autorizzato.

I cookie non necessari, inclusi determinati cookie analitici e pubblicitari, vengono utilizzati in conformità alle preferenze espresse tramite il banner dei cookie.

Puoi modificare le tue preferenze utilizzando lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul sito.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sui cookie.

7. Con chi condividiamo i dati personali

Possiamo condividere i dati personali soltanto quando necessario e per finalità legittime.

Le categorie di destinatari possono includere:

Shopify

Il nostro negozio è ospitato da Shopify. Shopify tratta determinati dati per fornire, proteggere e migliorare la piattaforma e i relativi servizi.

A seconda delle funzionalità attivate, Shopify può agire come responsabile del trattamento per conto di Verliani oppure, per alcune attività specifiche, come autonomo titolare del trattamento.

Fornitori di pagamento

Condividiamo le informazioni necessarie con i fornitori di pagamento per:

• elaborare le transazioni;
• verificare i pagamenti;
• prevenire frodi;
• gestire storni e rimborsi.

Corrieri e partner logistici

Condividiamo nome, indirizzo, informazioni di contatto e dati dell’ordine con i soggetti necessari per preparare, spedire e consegnare gli acquisti.

Fornitori tecnici

Possiamo utilizzare fornitori per:

• hosting;
• sicurezza informatica;
• assistenza clienti;
• gestione delle e-mail;
• analisi del sito;
• gestione degli ordini;
• prevenzione delle frodi;
• manutenzione tecnica.

Fornitori di marketing e pubblicità

Quando consentito dalla legge e dalle preferenze dell’utente, possiamo condividere identificatori online e informazioni sulle interazioni con piattaforme pubblicitarie, strumenti di analisi o social media.

Consulenti e autorità

Possiamo condividere dati con:

• commercialisti;
• consulenti legali;
• assicuratori;
• autorità amministrative o giudiziarie;
• organismi competenti, quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo elenchi di dati personali dei clienti a terzi.

8. Shopify e i suoi servizi

Shopify fornisce la piattaforma tecnologica sulla quale è ospitato il nostro negozio online.

I dati raccolti tramite il sito possono essere trattati da Shopify per consentire il funzionamento del negozio, proteggere le transazioni, prevenire frodi e fornire i relativi servizi.

Quando sono attivate funzionalità avanzate o servizi aggiuntivi di Shopify, alcuni dati relativi alla navigazione e agli acquisti possono essere utilizzati anche per personalizzazione, analisi e pubblicità, nel rispetto delle impostazioni sulla privacy applicabili.

Per maggiori informazioni sul trattamento effettuato direttamente da Shopify, puoi consultare l’informativa sulla privacy di Shopify e i relativi strumenti per la gestione dei dati personali. Shopify specifica inoltre che, quando agisce come responsabile per conto del commerciante, alcune richieste devono essere presentate direttamente al negoziante.

9. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dei Paesi Bassi, dell’Italia o dello Spazio Economico Europeo.

Quando i dati vengono trasferiti verso Paesi per i quali non è stata adottata una decisione di adeguatezza, utilizziamo o richiediamo garanzie riconosciute dalla normativa applicabile, come:

• Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea;
• misure supplementari di sicurezza;
• altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.

Il GDPR non impone che tutti i dati siano conservati fisicamente in Europa, ma richiede garanzie adeguate per i trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali soltanto per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

La durata può dipendere da:

• durata del rapporto con il cliente;
• necessità di gestire ordini, resi o reclami;
• obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
• prevenzione delle frodi;
• termini di prescrizione applicabili;
• necessità di esercitare o difendere diritti legali.

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando richiesto dalla legge.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da:

• accesso non autorizzato;
• perdita;
• distruzione;
• alterazione;
• divulgazione;
• uso illecito.

Tuttavia, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione tramite Internet può garantire una sicurezza assoluta.

Ti invitiamo a non inviare dati sensibili o informazioni di pagamento attraverso canali non protetti, come normali messaggi e-mail.

12. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso

Puoi richiedere conferma del trattamento dei tuoi dati personali e riceverne una copia.

Diritto di rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o il completamento di dati incompleti.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati nei casi previsti dalla legge.

Diritto alla limitazione

Puoi richiedere che il trattamento venga temporaneamente limitato in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità

Puoi richiedere di ricevere determinati dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse.

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto.

Diritto di revocare il consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Diritto di presentare reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità competente per la protezione dei dati personali.

Poiché Verliani è stabilita nei Paesi Bassi, puoi rivolgerti all’Autoriteit Persoonsgegevens. Puoi inoltre contattare l’autorità di controllo competente nel Paese in cui risiedi, lavori o ritieni che si sia verificata una violazione, incluso il Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

13. Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno dei diritti descritti nella presente informativa, puoi scrivere a:

E-mail: info@verliani.com

La richiesta deve contenere informazioni sufficienti per permetterci di identificarla e gestirla correttamente.

Potremmo chiederti ulteriori informazioni per verificare la tua identità. Richiederemo soltanto i dati ragionevolmente necessari per questa verifica.

Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

L’esercizio dei diritti è generalmente gratuito. In caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, possiamo adottare le misure consentite dalla legge.

14. Decisioni automatizzate e profilazione

Possiamo utilizzare strumenti automatizzati per:

• rilevare transazioni potenzialmente fraudolente;
• analizzare il funzionamento del sito;
• personalizzare contenuti e comunicazioni;
• misurare o personalizzare annunci pubblicitari, quando consentito.

Non adottiamo decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi nei confronti dell’utente, salvo quando necessario per concludere o eseguire un contratto, autorizzato dalla legge o basato su un consenso esplicito.

15. Minori

Il nostro sito e i nostri servizi non sono destinati specificamente ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non possano validamente fornire il proprio consenso ai sensi della normativa applicabile.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza la necessaria autorizzazione, contattaci all’indirizzo info@verliani.com.

16. Collegamenti e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti, applicazioni o servizi gestiti da terzi.

Tali soggetti dispongono di proprie informative e pratiche in materia di privacy. Verliani non controlla e non è responsabile delle modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali.

Ti invitiamo a consultare le relative informative prima di fornire dati personali.

17. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Politica sulla privacy per riflettere:

• modifiche normative;
• cambiamenti nei nostri servizi;
• nuove tecnologie o integrazioni;
• variazioni nelle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

In caso di modifiche sostanziali, forniremo un avviso aggiuntivo quando richiesto dalla legge.

18. Contatti

Per domande relative alla presente Politica sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci tramite:

Nome commerciale: Verliani
Indirizzo: Populierenhof 3, 3363 HK Sliedrecht, Paesi Bassi
E-mail: info@verliani.com
Telefono: +31 6 33 19 25 84
Numero KvK: 86527304
Partita IVA: NL004261934B56
Modulo di contatto: visita la nostra pagina Contatti

Assistenza clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00, ora italiana.

Facciamo il possibile per rispondere alle richieste entro 24 ore lavorative.